PROSEDUR CLAIM GARANSI

Element Bike Indonesia memberikan Garansi 5 Tahun hanya untuk Frame dan fork dengan syarat sebagai berikut :

  1. Sepeda atau frame yang dibeli di Dealer resmi atau Official Store Element Bike Indonesia ( Dibuktikan dengan nota/faktur penjualan / kartu garansi )
  2. Pemilik Pertama dan tidak bisa dipindah tangankan.
  3. Sudah teregistrasi di Website Element Bike Indonesia (https://www.elementmtb.com)
  4. Untuk Material Frame dan Fork ( Alloy atau Hi Teen Steel ) Rigid Non Suspensi.
  5. Untuk Material Frame dan Fork Carbon garansi hanya berlaku 12 bulan.

Garansi tidak akan berlaku apabila sebagai berikut :

  1. Sepeda sudah dilakukan modifikasi non teknis (seperti di cat ulang dsb ) atau teknis yang tidak sesuai peruntukannya.
  2. Kerusakaan karena kesalahan pemakai / bukan cacat pabrik.
  3. Penggunaan komponen yang tidak memenuhi standar teknis dan keamanan.

Diakibatkan oleh kondisi yang tidak dapat dihindari ( seperti Kecelakaan, Force majeur dan bencana alam).

Untuk Sparepart diberikan kompensasi 2 x 24 jam pada saat terima barang yang disertai bukti video Unboxing.

Note :
Untuk pertanyaan lebih lanjut bisa menghubungi Service Center Element Bike Indonesia pada halaman dibawah ini.

Service Center

0812-9052-5672

*Untuk menggunakan fitur ini mohon pastikan anda sudah menginstall Whatsapp di handphone/komputer anda.

Customer Service Center

0813-8804-0014

*Untuk menggunakan fitur ini mohon pastikan anda sudah menginstall Whatsapp di handphone/komputer anda.

Pilih tempat belanja favorit

Login

Don’t miss out! Subscribe now