Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

Konfirmasi Pembayaran

1 - 2 Hari

Order di Proses

1 - 2 Hari

Order Dikirim

Order Diterima

  1. Pengiriman dilakukan dari Dadap, Tangerang dengan ongkos kirim sesuai tarif jasa ekspedisi yang dipilih.
  2. Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat volume paket (panjang x lebar x tinggi ÷ 6000), sesuai dengan peraturan ekspedisi.
  3. Setiap pengiriman order akan disertai dengan no resi atau bukti tanda terima pengiriman ( untuk luar kota) yang akan dikirim melalui email dan whatsapp.
  4. Apabila ada beberapa item dalam satu order, pengiriman dapat dipisah dari beberapa lokasi tergantung dari ketersediaan stok yang kami punya.
  5. Element MTB menggunakan jasa pihak ketiga (ekspedisi) untuk pengiriman barang di dalam ataupun luar kota jakarta.
  6. Element MTB tidak bertanggung jawab atas keterlambatan / kerusakan / kelalaian pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (ekspedisi).

Pengiriman Sepeda & Frame

Proses packing sepeda memerlukan waktu lebih lama karena harus melalui proses setting dan cek fisik dahulu, untuk memastikan sepeda terkirim dalam kondisi baik.

Pembelian sepeda dan frame dikirim menggunakan JNE JTR (trucking via darat & laut), TIKI, J&T, SICEPAT dan POS INDONESIA sesuai ketersediaan jasa ekspedisi di kota anda. Lama pengiriman bervariasi tergantung dari lokasi.

Sepeda terkirim dalam kondisi 85% terakit, kecuali apabila ada permintaan perakitan sepeda. Anda dapat mengajukan permintaan perakitan sepeda sebelum sepeda dikirim, apabila jarak lokasi pengiriman masih termasuk daerah JABODETABEK. Silahkan mengirimkan permintaan perakitan sepeda ke info@elementmtb.com atau no whatsapp admin online kami dengan menyertakan no order anda.

Pengiriman Non-Sepeda

Untuk barang non-sepeda dikirim menggunakan JNE, TIKI, J&T, SICEPAT dan POS INDONESIA sesuai pilihan Anda pada saat memilih jasa ekspedisi. Lama pengiriman bervariasi tergantung dari lokasi.

Note:
1. Estimasi lama pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dan tergantung dari pihak ekspedisi.
Jam Operasional Element MTB Online :

  • Senin – Jumat: 09.00 – 16.00
  • Sabtu, Minggu, Hari Besar: Libur

  Customer Service Center

Silahkan Pilih cara menyampaikan feedback produk yang anda beli melalui pilihan dibawah ini.

Don’t miss out! Subscribe now

Customer Service Center

we'd love to have your feedback on your experience so far

Customer Service Center

082119545360

Terima kasih

Tim Support kami akan segera menghubungi anda untuk konfirmasi lebih lanjut.